AKTUELLES
VERZÖGERUNG BEI DER AUSLIEFERUNG
Gude aus Heuchelheim.
Hier sind aktuelle Informationen unserer Versandpartner, die bezüglich evtl. Verzögerungen bei der Auslieferung Eurer Bestellungen vorkommen können:
19.01.2024- Aufgrund der aktuellen Witterungsbedingungen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung und Abholung von Sendungen kommen. Für etwaige Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen und bitten um Verständnis.
- keine weiteren Informationen
KUNDENHINWEIS - WIR SIND AUCH 2024 WIEDER FÜR SIE DA!
Liebe Kunden des BE-SCooTER® SToRE in Heuchelheim,
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir wieder für Sie geöffnet haben! In den letzten Wochen haben wir einige wichtige Verbesserungen vorgenommen, um Ihren Besuch bei uns noch angenehmer zu gestalten.
NEUE ÖFFNUNGSZEITEN UND INDIVIDUELLE TERMINVEREINBARUNGEN
Unsere Öffnungszeiten wurden optimiert, um Ihnen mehr Flexibilität zu bieten. Gleichzeitig stehen wir Ihnen gerne für individuelle Terminvereinbarungen zur Beratung und Probefahrten zur Verfügung. Ihre Bedürfnisse stehen für uns an erster Stelle.
TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT
Wir möchten uns aufrichtig für die in der Vergangenheit kritisierte telefonische Erreichbarkeit entschuldigen. Aufgrund der Personalprobleme war es uns nicht möglich, jedem Anruf gerecht zu werden. Wir haben intensiv nach neuen Mitarbeitern gesucht, jedoch bisher erfolglos. Wir verstehen den Frust, den dies bei einigen von Ihnen verursacht hat, und es war nie unser Ziel, unsere geschätzten Kunden zu verärgern.
FAIRE KRITIK UND GOOGLE BEWERTUNGEN
Wir schätzen faire und konstruktive Kritik sehr und prüfen sie mit vollster Wertschätzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass persönliche Beleidigungen und unbegründete Anschuldigungen nicht akzeptiert werden. Diese werden derzeit von unserem Rechtsbeistand geprüft und entsprechend zur Anzeige gebracht.
REPARATUREN UND ERSATZTEILE
Wir möchten klarstellen, dass alle Fahrzeuge vorhanden sind, und wir arbeiten kontinuierlich an kürzeren Bearbeitungszeiten für Reparaturaufträge. Bitte haben Sie Geduld, da einige Reparaturen noch in Bearbeitung sind. Bei einigen nicht von uns geführten Herstellern, kann es zu längeren Reparaturzeiten kommen, bedingt durch die schwierige Ersatzteilbeschaffung für deutsche gedrosselte Bauteile.
NEUE KOMMUNIKATIONSMÖGLICHKEITEN
Um Ihre Anfragen zeitnah bearbeiten zu können, haben wir neue Möglichkeiten geschaffen. Wir sind jetzt über Business WhatsApp und im Online SToRE mit einem Livechat erreichbar. Diese Optionen sind bereits erfolgreich in Betrieb genommen worden.
DANKESCHÖN
Zum Abschluss möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld bedanken. Ihr Feedback und Ihre Treue bedeuten uns sehr viel. Wir haben uns in den letzten Wochen verbessert und werden dies auch weiterhin tun, um sicherzustellen, dass die Wahl für BE-SCooTER® immer die richtige ist.
Im BE-SCooTER® SToRE in Heuchelheim erwarten Sie auch in 2024 neue E-SCooTER-Modelle und eine weiter optimierte Auswahl von hochwertigem Zubehör von unseren namhaften treuen Partnern sowie von interessanten neuen Herstellern.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in diesem Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr BE-SCooTER® SToRE Team